الصفحة الرئيسية - مكتب شكاوى المراة

الرئيسية > باب المرأة > مكتب شكاوى المراة

النبذه

· العنوان : 122 ش الهرم الكوم الاخضر الخاص بالمجلس القومي للمرأة فرع الجيزة – أو مكتب شئون المرأة بديوان عام محافظة الجيزة

التليفون : 33871204

الرساله

· يسعى مكتب شكاوى المرأة الى المساهمة فى حل المشكلات والعقبات التى تواجه المرأة المصرية وتحول دون مشاركتها فى تنمية مجتمعها الى جانب مساندتها فى الحصول على حقوقها المختلفة التى نص عليها الدستور والقوانين المصرية وما إلتزمت به مصر فى الاتفاقيات الدولية بهذا الخصوص .

· تقديم دعم قانوني ونفسي واجتماعي عن طريق الخط الساخن 15115

الاهداف

· تحديد المشكلات التي تواجة المرأة المصرية من خلال الشكاوى التي ترد للمكتب وعرضها أمام صناع القرار تمهيدا لحلها

· تقديم الاستشارات القانونيه والاجتماعية المجانية للمرأة واتاحة تمثيل المرأة غير القادرة أمام القضاء من خلال احالة الدعاوى التي تتطلب اللجوء الى القضاء الى شبكة المحامين المتطوعين للعمل مع المكتب ( تتولى الشاكية التعامل المباشر مع المحامي المتطوع للاتفاق على كافة الاجراءات الاخرى مع تسليمه المستندات المطلوبه ) والمساعدة على تنفيذ الاحكام التي يتم الوصول اليها من خلال الشراكات التي قام المجلس القومي للمرأة بعقدها مع الوزارات والجهات المختلفه

· تعزيز وعي المرأة بحقوقها ضمن منظومة حقوق الانسان في مصر وتوعية المرأة على مستوى الاحياء و المراكز و المدن بموضوع العنف ضد المرأة للحد من هذه الظاهرة

الخدمات التى يقدمها المكتب

· استقبال الشاكية من خلال اخصائيين نفسيين و اجتماعيين لتقديم الدعم النفسي و الاجتماعي .

· تقديم المشورة القانونية من خلال المحامين المتطوعين

· احالة و متابعة الشكاوى الى جهات الاختصاص المعنيه مثل تكافؤ الفرص بالوزارات و المحافظة ، دور الأستضافه التابعه لوزاره التضامن الأجتماعي وحدات العنف ضد المرأه ، مراكز تنميه مهارات المرأه ، الجمعيات الأهليه وغيرهم.

الندوات والجانب التثقيفى

اقامة (3380 ) ندوات تواعيه و تثقيفيه لتوسيع مداركها فى جميع المجالات ومن هذه الندوات :

· المباعده بين فترات الحمل

· ترشيد استهلاك المياه

· الزواج المبكر وأضرارة

· الهجرة الغير شرعيه

· دور المرأة فى الانتخابات السياسيه

· استغلال الاطفال بلا مأوى

· الامراض الجلديه والوقايه منها

· التغذيه السليمه

· النظافه الشخصيه

· تجارة الاعضاء

القوافل الطبيه

· تم عمل قافله طبيه بدايون عام محافظه الجيزه وعلي هامش القافله تم عمل ندوات صحيه عن صحه المرأه وأستمرت القافله ثلاث أيام

· عمل قوافل طبيه لرعاية المرأة صحيا مع تبنى حملة الكشف المبكر عن أورام الثدى عن طريق إرسال سيارة الكشف لجميع انحاء المحافظة وكذلك :

· المتابعه اليوميه لتفعيل مبادره ( 100 مليون صحه ) للكشف علي الأمراض المزمنه والأعتلال الكلوي وصحه المرأه علي مستوي الأحياء والمراكزوالمدن محافظه الجيزه .

· أقام حى شمال عدد (6) قوافل طبيه متعدده التخصصات بواقع قافله لكل شهر بالتعاون مع الجمعيات الاهليه بالحى ومتابعه اليوميه لتفعيل مبادره ( 100 مليون صحه ) للكشف علي الأمراض المزمنه والأعتلال الكلوي وصحه المرأه .

· أقام حى الهرم (5 ) قافله طبيه متعدده التخصصات و تنظيم الاسرة بمركز صحة الاسرة بالهرم ومتابعه اليوميه لتفعيل مبادره ( 100 مليون صحه ) للكشف علي الأمراض المزمنه والأعتلال الكلوي وصحه المرأه .

· أقيمت ( 7 ) قافله طبية بمركز مدينة القناطر للكشف عن 2000 حالة للتخصصات (رمد –جلدية – تنظيم أسرة – أسنان – أنف واذن ) والمتابعه اليوميه لتفعيل مبادره ( 100 مليون صحه ) للكشف علي الأمراض المزمنه والأعتلال الكلوي وصحه المرأه .

· كما أقيمت ( 10 ) قافلة طبية بمركز مدينة العياط بالوحدة الصحية بالناصرية لتخصصات ( جلدية – أطفال – باطنى – رمد ) والمتابعه اليوميه لتفعيل مبادره ( 100 مليون صحه ) للكشف علي الأمراض المزمنه والأعتلال الكلوي وصحه المرأه .

مبادرة الكشف عن أورام الثدى

· تم متابعة مبادرة الكشف المبكر عن أورام الثدى بمركز مدينة أطفيح بخمس قرى للكشف على 1500 سيدة .

· تم بمركز مدينة الصف حملة الكشف المبكر عن أورام الثدى .*

· كما أقيمت حملة الكشف المبكرعن أورام الثدى بمدينة كرداسة .

· عمل دورات تدريبيه(650 دوره أنتي منتجه ) لتوعيتها على اهميه العمل الجماعى وقدرتها على اقامة

· تم عمل ( 8 ) فصول محو أميه وتعليم الكبار في بعض المراكز

· مشاريع جماعيه او فرديه من خلال القروض المتاحه عن طريق البنوك الاهليه

· كما يقوم المكتب بتلقى شكاوى المرأة فى جميع المجالات المتعلقه بها سواء مقدمة

· كتابيا او شفاهيا مع العمل على التواصل مع الجهات التنفيذيه المختصه فى نطاق

محافظة الجيزة ومحاوله الوصول للحل الامثل لها .

· كما يهدف المكتب لتمكين المرأة اجتماعيا واقتصاديا.

يقوم المكتب وبالتعاون مع الجمعيات الأهلية باقامة مشاريع صغيرة للسيدات

والفتيات اللاتى يحتجن الى العمل مع إقامة دورات لتدريبهن على الاعمال اليدوية

إقامة معارض لعرض منتجات المرأة المعيلة والأسر المنتجة على مستوى الأحياء والمراكز والمدن ومن تلك المعارض :

· اقام حى بولاق معرض نوادى المرأة .

· وكذلك أقيم معارض أخرى في بعض الأحياء لعرض منتجات رمضان

· أقام حى الوراق معرض لعرض منتجات الاسر المنتجة .

· ويعمل مكتب تكافؤ الفرص و شئون المرأة من خلال التنسيق مع الادارة العامة لوحده تكافؤ الفرص بوزارة التنميه المحليه من خلال إعداد قاعدة بيانات خاصه بالمرأة على مستوى المحافظة لاتاحه فرص جديده لها وحل مشاكلها وتزليل اى معوقات امامها .

· كما يعمل مكتب شئون المرأة كمنسق ومنفذ لانشطة المجلس القومى للمرأة

· ومن ضمنها حملة طرق الأبواب لتمكين المرأة سياسياً وأقتصادياً

· عمل مأموريات استخراج الرقم القومى للسيدات والفتيات بجميع أحياء ومراكز ومدن المحافظة والتى وصل عددها لنحو( 10000) استمارة خلال هذا العام

الشكاوى داخل اختصاص المكتب

· شكاوى الاحوال الشخصية .

· شكاوى الحرمان من الحقوق داخل محيط العمل والتمييز ضد المرأة .

· شكاوى المدنية والادارية .

· شكاوى التعرض للعنف بكافة اشكاله فى المجال الخاص والعام .

· شكاوى تنفيذ الاحكام .

· شكاوى/ طلبات الحصول على التأمينات الاجتماعية .

· شكاوى الجنائية او المدنية .

من له حق التقدم بالشكوى

· لغير القادرات فقط

· في مجال دعاوي الأحوال الشخصيه والعنف

· حد أقصي عدد 2دعوي لكل شاكيه ، ومن الدعوي الثالثه ،تكون الرسوم والمصروفات علي الشاكيه .

· في حاله أحتياج الشاكيه لرفع دعاوي أخري يجب عليها الرجوع للمكتب للحصول علي خطاب إحاله جديد .

· في جميع الأحوال يكون المحامي متطوعا بأتعابه ولا يجوزالأتفاق علي خلاف ذلك .

· في حاله الأتفاق بين المحامي والشاكيه علي أي تعامل بعيدا عن المكتب أو بدون خطاب جديد ، يخلي المكتب المسئوليته تماما في مواجهتهما .

شروط استيفاء الشكوى

· أن تكون صاحبه الشكوي إمراه مصريه .

· أن يتجاوز سن صاحبه الشكوي 18 عام.

· أن تقع الشكوي ضمن نطاق الأختصاص الفني لمكتب الشكوي

· أن تكون سبق أن تقدمت بشكواها إلي جهه مختصه ولم يتم حلها لمده لاتزيد عن 30 يوم وبعد أن تكون استنفذت كل الطرق القانونيه في جهه عملها أن تتقدم بالشكوي للمكتب .

· أن تقدم من صاحبه الشكوي أو وكيلها بموجب توكيل رسمي مع كتابه تعهد باستماره الشكوي أنه تقدم بالشكوي نيابه عنها وتحت مسئوليته الشخصيه .

· إستيفاء استماره الشكوي والتوقيع عليها من قبل الشاكيه او الوكيل مشتملاعلي كافه المستندات التي تدعم مضمون الشكوي وإقرارها بقبول تدخل المكتب .

· تقديم المستندات التي تثبت صحه ماجاء بالشكوي .

· أن تشتمل الشكوي علي ملخص مضمونها مع مراعا ة تحديد تواريخ الوقائع .

· أن تكون موقعه من الشاكيه مع تحديد أسم صاحبه الشكوي ومحل إقامتها وأرقام التليفونات أو أي وسيله اتصال أخري .

· تحديد كامل بيانات الشخص أو الجهه المشكو في حقها والقطاع الذي تتبعه

· تحديد علاقه الشاكيه بالشخص أو الجهه المشكو في حقها .

· ألا تكون قد تم حلها قضائيا كحل نهائي أو مازلت متداوله أمام القضاء.

· توضيح الأجراءات التي تم اتخاذها نحو حل الشكوي من جانب الجهات المختصه التي قدمت لها الشكوي ، وتحديدالموقف النهائي .

· لاينظر إلي الشكاوي المعروضه علي القضاء إلا في حاله عدم تنفيذ حكم صادر عنه أو التحويل لمحامي لمباشرتها .

· يتم ابلاغ الشاكيه بمضمون الرد فور وصوله من الجهه .

· من حق أي أمرأة أجنبيه متزوجه من مصري ولها إقامه رسميه ساريه أوتعمل بمؤسسه مصريه أوتساهم فيها بنسبه 51% داخل جمهوريه مصر العربيه أن تتقدم بشكوي علي أن يقدم لها المكتب الأستشاره القانونيه فقط وتتولي السفاره الخاصه بها من خلال المستشار القانوني لها تقديم المساعدة القانونيه طبقا للقانون الدولي الذى يلزم السفاره برعايه رعاياها .