إجراءات وقف الحساب

يقوم صاحب الاشتراك بتقديم طلب لوقف الحساب لمدة عامين.

 تتم المعاينة على الطبيعة لمعرفة القراءة الفعلية بالعداد وتصفيتها.

 سداد رسوم وقف الحساب.

 بعد انتهاء مدة الوقف يتم فتح الحساب مرة أخرى وإصدار الفواتير دون الرجوع إلى المشترك.

إذا رغب المشترك استمرار وقف الحساب عليه تقديم طلب تجديد الوقف قبل موعد انتهائه.

إجراءات إعادة فتح الحساب

إذا رغب المشترك إعادة فتح الحساب في أي وقت عليه التوجه لفرع الشركة وسداد رسوم المعاينة إعادة فتح الحساب.

ملحوظــة

في حالة وقف الحساب لا يتم فيها قطع المياه عن الوحدة ولكن يتم التوقف عن إصدار الفواتير.

 في جميع الحالات يجب حضور طالب الاشتراك بشخصه عند التعاقد.

 تستقبل الشركة الشكاوى والاستفسارات على الخط الساخن رقم 125.